Pepephone es un carrier virtual de telefonía movil en España, pertenece a un grupo de empresas relacionado con pepecar (alquiler de automóviles) y AirEuropa (companía aérea).
Siempre ha sabido mantener sus políticas de precio claras y al mínimo.
Sinceramente, creo que ha conseguido con el pequeño descuento más visibilidad y publicidad positiva que invirtiendo varias veces ese dinero.
Fuente:
Para los que les gusta la música, para los que les gusta el deporte y también para los fans de Motorola… un nuevo producto que promete las prestaciones del iPod Nano más las del Nike+ SportsWatch, un reloj pulsera que incorpora sensor de movimiento y GPS su nombre podría ser MotoActive.
Estos días hemos estado mirando relojes con telefonía móvil incorporada, si este producto de Motorola lo incorporase (lo cual no sería nada disparatado) definitivamente lo compraríamos, siempre que el precio sea razonable por supuesto 
Gracias Movistar España por no tener existencias del iPhone 3GS desde hace meses… cosas como estas me hacen repensar mi decisión de comprarme uno de esos bichos y esperar un poco para ver cómo salen los verdaderos Killers, ya tengo en la cabeza pasarme a un N900, ahora esperemos qué trae este nuevo dispositivo con Android de Verizon (la archienemiga de AT&T en USA)
Al parecer este Droid tendrá teclado, cámara de 5 megapixels con posibilidad de sacar fotos en la oscuridad; batería intercambiable, correrá Widgets, aplicaciones simultaneas. Permitirá personalizarlo e instalar aplicaciones abiertas*
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Este minipost es para tocar un tema que me interesó de sobremanera hoy: y se trata sobre cómo la empresa Nokia (casi) se roba la navidad a través de una política de precios no sé si fraudulenta pero sí con olor raro.
Todo esto me impactó porque como pasa con Apple en el terreno de la informática, en el de los móviles hay muchos fanáticos de esta empresa finlandesa. Estos fanáticos alegan que son los mejores móviles, con la mejor señal y prestaciones siendo los “brand lovers” más acérrimos despues de los ya nombrados Maqueros…
¿Quizás se esté derrumbando esta imagen de marca? ¿Se darán cuenta que las marcas sólo quieren vender y llenarse los bolsillos? ¿Que fanáticos hay en tódos los ámbitos?
Aclaración preliminar: este artículo es para contarles mi opinión sobre el servicio de esta empresa, no es ni tan positivo ni tan negativo… es lo que he vivido y estoy viviendo. Para que conste y les sirva a ustedes a la hora de decidirse en contratarles el servicio.
Hace pocos días contraté el plan de vodafone que trae el famoso MODEM de muchas luces y lindo aspecto (aunque un poco grande para mi gusto), con su MODEM USB adosado y el servicio de telefonía fija que también es móvil…
Todavía no han instalado el servicio en el domicilio pero lo bueno es que uno puede tener Internet (aunque no a alta velocidad) al rato de tener el MODEM en casa a través del minimodem usb que trae adosado… tiene sus limitaciones, según pregunté filtra y bloquea el skype y el bittorrent…. Eso lo hizo el primer y segundo día que lo probé. Pero más tarde pude hablar por skype a números fijos sin delay y bajar un poco en bittorrent (aunque la velocidad no es la óptima).
Volviendo al tema de ponerlo a prueba, hoy he tenido que hacer un viaje relámpago a Sevilla y volver en el mismo día… pensé: no me va a pasar como la vez pasada que volviendo en el tren, todo el mundo alrededor mío sacó su portátil y se puso a navegar, matar el tiempo y trabajar mientras yo me miraba los zapatos, así que fui enfundado en mi macbook con el novísimo MODEM usb huawey e-172… pero no era tan simple como me imaginaba el poder trabajar y manejarme con este sistema.
Por empezar, al tener una Mac el software que trae es obsoleto, ya que solamente funciona en PC y sistemas Windows (plug and play no sirve) y para bajarme el software tuve que recorrerme varios lugares buscando una conexión Wi-Fi gratuita, en Sevilla no abundan al parecer porque me fue difícil encontrarla: terminé en un Mac Donald con una tarjeta prepaga de telefónica de 30 minutos… 30 minutos que me insumió encontrar el bendito software para instalar en la Mac, en vodafone no existe… o no lo pude encontrar aunque revolví todo y en apple.es menos… un comentario en un blog me indicó el lugar donde bajarme el VodafoneMCInstaller… de cualquier manera y 25 megas después esto no me sirvió, me dio bastantes errores y no pude conectarme: modelo de MODEM no soportado me dice…
La anécdota al caso es que le pregunté a un amable vendedor de orange sobre una zona wifi y me “avivó” de ir al mismísimo vodafone (que quedaba relativamente cerca) a pedirle que me transfirieran el software/me permitiesen cargarlo en la MAC, al llegar nadie me entendió y luego de explicarles bien el asunto sucedió que como yo no tenía un pendrive, y el MODEM no se puede escribir y ELLOS NO TENIAN FORMA DE CONECTARSE CONMIGO… me fui como vine… con la portátil apagada debajo del brazo.
Lo bueno de el sistema fue que tomé el teléfono fijo de casa (que es muy chiquito y lleva SIM, además de tener un número sospechosamente parecido a un móvil) en el bolso y pude seguir recibiendo llamadas y hablando con él en modo móvil, no ya como un teléfono fijo con mil minutos libres en España.
Actualización: hoy ha venido un técnico (muy amable por cierto) de Telefónica ha instalarme Vodafone. Según me comentó muchos sistemas y empresas al utilizar la infraestructura de Telefónica deben realizarla un técnico de esta empresa. Resultó raro que un técnico de otra empresa te instale el servicio de otra… pero es lo mejor, creo, para cuidar los recursos y estructura sin provocar lios.
Bueno, espero no tener que decir que es una mierda… el tiempo lo dirá 
Si bien no es estafa, es bastante molesto lo que he venido “sufriendo” esta semana… donde empresas de magnitud y que uno supone un poco serias como Telmex, Fibertel y demás, han llamado a mi línea telefónica con decisión a pedir datos, a querer dar cosas, preguntar por otras… una verguenza que utilicen este sistema para engañar a la gente.
Por eso me puse a pensar por qué a esta gente le funciona el telemercadeo y en parte hay mucho de lo que hablábamos el otro día de los estafadores telefónicos (los que te roban directamente) en cuanto a que uno tiende a dar datos y ser más sincero por teléfono, porque te hacen decidir en vivo y en directo, por la urgencia con la que nos educan a contestar todas las llamadas y un poco porque se aprovechan de nuestra nobleza (como decían en “El Chavo”). Por otro lado ellos utilizan su “territorio”, tienen las líneas telefónicas a su disposición y la estructura, lo que hace que su gasto sea poco: un par de pibes sin ética coaccionand, presionando o a gente descuidada o con la guardia baja. El negocio es REDONDO.
Esto llega a tanto que he escuchado de amigos y conocidos que cuentan casos como estos: te llaman prometiendote servicios (por ejemplo 3 números para hablar gratis en el móvil a cambio de x cantidad de dinero mensual) y para darte de alta ese servicio tardan meses en cumplir su promoción (si la cumplen ante los insistentes llamados) mientras el descuento en la boleta figura religiosamente mes a mes.
Además, usan el famoso truco de plantearnos frases para que la respuesta sea “si, quiero… tal cosa” y grabarnos en cuanto lo decimos. Frase que usarán en caso que necesiten prueba de nuestra aceptación al contrato, un contrato muy fácil de dar de alta, basta con decir algo… pero para salir de él hay tantas trabas que nos ponen para que nos cansemos y lo dejemos en el camino que parece ideado por alguna mente perversa. Recuerdo cuando quise dar de baja un plan de Claro (CTI) y me iban mandando con tantos operadores como fuese posible para tratar de convencerme y que incluso me decían abiertamente que su política es convencernos que nos quedásemos… Casi como ir al supermercado y al no llevar el producto que llevamos siempre, alguien nos diga sin conocernos desde la góndola, metiendose en nuestras decisiones y vida privada: ¿Por qué no quiere comer tal cosa hoy? ¿No sea malo, llévese uno, mire si le dan ganas luego?
Seguro que si lées esto tendrás para aportar o contar varias historias sobre este tema. Por mi parte me saqué la bronca un poco y además lo que más me interesa es compartir con ustedes una conclusión que tomé:
He visto tantos casos que he decidido que nunca, pero nunca en mi puta vida aceptar algún servicio o dar algún dato por teléfono: que me mándame un paquete por correo, publicidad en cosas que consumo, televisión, entrevista, donde sea… pero conmigo no van a obtener nada por teléfono.
Ya se pueden “reservar” a través de Claro (la ex CTI) el teléfono de Steve Jobs: el famoso Iphone. Para hacerlo tienes que entrar a la web de esta empresa y llenar un mail con tus datos para entrar en la lista de espera.
Yo me anoté por las dudas se me ocurre comprarlo (actualmente no uso celular a pesar de tener varios dando vueltas). Ahora una pregunta: si lo venden a un precio similar al ofertado por Apple a nivel global (200 y 300 dólares) te lo comprarías, lo usarías… que podría pasarte por tener un bicho de estos en el bolsillo… la pregunta es simple:
¿Te comprarías un Iphone en Argentina?
Te llaman a tu casa, te preguntan tu nombre identificandose como operadores de telefónica, luego te preguntan si sos mayor de edad.. uno como un salame dice “SI” y así continúa la charla donde uno da TODOS sus datos y se somete a esta estafa. Si queres conocer más, te invito a leer el artículo así evitás que vos y tus familiares sean estafados y terminar con esta gente.
Ya hemos hablado sobre la poca ética de esta empresa (Telefórnica). Lo que no puedo asegurar es que sea con el expreso permiso de esta empresa (ya que se han visto casos ofreciendo Movistar también) que estos call center hacen lo que se denomina SLAMMING, es decir: te cambian de operador de telefonía sin tu consentimiento de manera fraudulenta.
Veamos el caso I (vía PsicoFXP)
- Recien me llaman de Telefonica para preguntarme si quiero “renovar” mi suscripcion de larga distancia con ellos.Lo loco es que yo NO tengo Telefonica para larga distancia. A lo que respondi “Yo quiero seguir manteniendo la misma empresa de Larga Distancia”.”Ok, entonces eso es Telefonica! ahora lo van a llamar del Ente Regulador para confirmar que ud continuara con Telefonica.”
Ring Ring…
“Sr Ud se cambia de compañia de larga distancia?”
NO! quiero seguir teniendo LA QUE TENGO, QUE NO ES TELEFONICA!
Click (me cortan)
Vuelve a llamar la mina de Telefonica.
“Sr!, ud no confirmo que queria Telefonica!!!!”
“Yo te lo dije bien claro, quiero mantener la misma empresa que tengo, que no es Telefonica como vos decis, es Telmex”
Click (me cortaron).
Caso II (vía Taringa)
comento lo q me paso hoy…
estaba terminando de almorzar cuando suena el timbre de mi tel. fijo; atiendo. hola, me dicen hablo con Esteban O(ese soy yo);
- respondo si-si
- hablo de telecom (era un vago q hablaba igual q los de “telecom”
hablo para informarle de un servicio de larga distancia q puede solicitar sin costo adicional,(había ruidos como q parecía q estaba en un call center).
En ese momento me pasa a explicar todo los datos sobre el plan, me decía q era sin costo adicional y también me dijo q el plan era por un convenio con movistar(ahí fue donde empecé a dudar).
entonces me dice:
- Usted es Esteban O el titular de la linea
- si-si respondo
- para corroborar necesito q me pase su dni y su fecha de nacimiento.(y yo boludo le paso)
mmm Si Sr. Esteban los datos están bien. ahora lo van a llamar de “banyet argentina” y usted tiene q pedir el servicio de movistar para las llamadas de largas distancia, me dice. corto con el supuesto vago de telecom.
5 min. mas tarde vuelve a sonar el timbre del te. atiendo. hola…
- buenas tardes hablamos de basket o banyet argentina(era una minita q también parecía estar en un call center).
La minita me pide los mismos datos q me había pedido el vago y me pregunta q servicio de larga distancia era el q quería y yo pido el de movistar por lo q me había dicho el vago. Entonces la minita termina el tramite y al final me da un numero por cualquier reclamo o algo así (este es el numero: 01141241320). corto con la minita de un supuesto banyet argentina.
10 min. después de cortar con la minita vuelve a sonar el telefono, atiendo. hola Susana. no, quien era, el vago de “telecom”(entre comillas).
- hola Esteban soy de telecom de nuevo… ya realizaste el pedido?.
- si-si (respondo mordiéndome los labios y pensando en q me han hecho una 9 reina).
- y te dieron un numero para q llames por cualquier duda?(me pregunta)
- si (respondo resignado)
- me podes dar el numero para corroborar q terminaste el tramite?
- mmm si (respondo ya dudando, y pensando en q le dictaría mal el numero), es 0 1 1 4 1 2 4…
- ha si esta bien es 01141341320 (responde el antes de q yo termine). vos me estabas diciendo 4124 y es 4134 tal vez copiaste mal.
- tal vez, digo(igual yo copie los 2 números)
- y no te dieron el numero gratuito?
- no, solo ese q me dijiste fue mi respuesta.
- a ver anota(me pasa este numero: 0800 3210611), ese es gratuito tienes q ingresar en la opción 6 por cualquier duda. Bueno Sr. Esteban q disfrute su servicio(así se despide).
En este momento es donde empiezo a preocuparme de lo q había hecho… entonces lo primero q se me ocurre hacer es llamar al numero gratuito q me había dado el vago (Parece ser q es un numero gratuito de movistar), y atiende la contestadora sin esperar a q la contestadora llegue a la opción 6 presiono el 6. woow(es ahí donde empiezo a putear) esa opción era de información de speedy(digo: speedy? aqui en Tuc.? apenas llega arnet), el tema es q el vago me había dado cualquier cosa… ya muy preocupado empiezo a googlear para ver si encontraba alguna promoción de telecom con movistar o algo de banyet… y nada(ni el google mars encontraba).
ya muy caliente llamo al 112 telecom, le pregunto de alguna promoción de telecom de larga distancia con movistar, le aclaro q me habían llamado por una promoción así… y me dicen no esa empresa no tiene nada q ver, ellos llaman para crear falsos servicios para confundir a la gente.(ya lo di por hecho, me querían estafar y/o me estafaron).
después de 40min. q pasaron y seguía pensando en el tema, ya con mucho mas valor se me da por hablar al otro tel. q me había dado el estafador el 01141341320… llamo… y me dice “Telecom informa q el numero solicitado no corresponde a bla bla” (LA P**A, no me aguante), mas enojado pero con valor todavia digo… voy a llamar al q me dijo q estaba mal el 01141241320… llamo…
y da tono… me atiende una contestadora de “banyet argentina”(en ese momento pienso, el estafador no quería q me comunique mas q me dijo q estaba mal este numero?), la contestadora me daba la opción de dar de baja algún servicio q había contratado…
Pero antes de hacer algo volví hablar a telecom para ver si se había realizado algún cambio en mi linea, hablo, le comento al operador de telecom q había dados los datos y el me dijo q por el momento no se había realizado ningún cambio.
¿Por qué se dá el SLAMMING?
Estos dos “felices” casos (por lo menos no concretaron la estafa) son un ejemplo de la operatoria de esta gente con cara de piedra. Lo más importante es un hecho curioso pero real, el ser humano responde sobre más cosas de manera telefónica que de manera presencial, esto está comprobado por muchos estudios psicológicos: uno dá datos, se abre y opina más abiertamente en una entrevista o charla telefónica que una escrita o presencial. Esa es la base para la cuál nos hacen preguntas en donde abundan los SI.
Estos “SI” son muy peligrosos, porque estamos siendo grabados y entonces es una prueba de ellos contra nosotros, porque estamos aceptando el servicio. Las preguntas más tontas como “¿ Su nombre es XXXX? donde uno responde SI es el anzuelo ideal para comenzar una charla donde el SI y los datos nuestros abundarán para regocijo de estos delincuentes.
Más Datos
Luego de tomarme un respiro para poder digerir mi indignación, les traigo un video que demuestra la ética y compromiso que algunas empresas tienen para con sus clientes (en este caso Telefónica) y como perjudican muchas veces la vida de personas que entusiasman de manera inocente con la propuesta o futuro que les prometen.
Este video salió en un programa de Canal 7 Argentina (ex ATC) y muestra que pasó 15 años después de la famosa publicidad del primer teléfono instalado por la recien privatizada Telefónica en la comunidad de Clemente Onelli en Rio Negro, un pequeño pueblito aislado y alejado del país, la victima perfecta para que nadie fuese allí a ver que pasaba o se interesase por el estado de sus servicios…
Les aconsejo mirarlo porque aparecen desde el presidente de Telefónica, Menem, María Julia Alsogaray, y otros nefastos protagonistas de la decada del ’90.
Vía Javier Salinas
A2A en los medios sociales